Garanti ve İade Koşulları

1. Ürün Garantisi:

   • Satın aldığınız ürünler, üretici firma garantisi altındadır. Üretici garantisi, ürünün kusurlu malzeme veya işçilik nedeniyle hasar görmesi durumunda geçerlidir.
   • Garanti süresi, ürünün türüne ve üretici firmasının belirlediği şartlara göre değişiklik gösterebilir. Garanti süresi, ürünle birlikte verilen garanti belgesinde belirtilmiştir.
   • Ürün garanti kapsamında olan bir kusur tespit edilmesi durumunda, ürünün tamiri veya değişimi ücretsiz olarak yapılacaktır.

2. İade Politikası:

   • Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 30 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Ancak iade edilecek ürünlerin kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve satılabilir durumda olması gerekmektedir.
   • İade işlemleri için ürünün faturası veya satış belgesi ile birlikte iade talebinde bulunmanız gerekmektedir.
   • İade işlemleri, ürün iadesinin onaylanmasını takiben en geç 5 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.
   • İade işlemleri sırasında kargo ücretleri müşteriye aittir.
   • İade işlemi sırasında ürünün hasarlı veya eksik olduğu tespit edilirse, iade işlemi yapılmayabilir veya hasar miktarı kadar ücret kesintisi yapılabilir.

3. İptal Hakkı:

   • Sipariş verdiğiniz ürünleri, henüz kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz. İptal işlemleri için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
   • İptal işlemleri sonrasında ödeme iadesi, iptal talebinin onaylanmasını takiben en geç 5 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.

Bu garanti ve iade koşulları, KANATLI SHOPtarafından sağlanan hizmet ve ürünler için geçerlidir. Daha fazla bilgi veya sorularınız için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.